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中高层管理技能提升-吴忠专场
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一、课程亮点
通过丰富的实战案例,系统提升领导力
现场分组研讨,培养团队合作和问题解决能力落地
实用工作方法,制定切实可行的行动计划
二、课程大纲
第一讲:管理者角色定位
(1)什么是团队?
(2)团队、团体、群体的区别
(3)四大角色定位:战略执行者-监督检查者团队打造者-团队激励者
第二讲:目标与计划管理
(1)目标制定
(2)从目标到行为、目标与计划的关系工具:鱼骨图,甘特图,5W2H周报周计划系统训练制定工作计划、保证计划的高质量
第三讲:团队高能建设
(1)高效能团队的特征
(2)领导权威应用:合法权、报酬权、强制权、专家权、典范权工作安排与执行的5R执行系统从指令到结果的保障
第四讲:管理沟通技巧
(1)沟通的三大要素:表达 倾听 反馈
(2)对上沟通的结构性汇报
(3)对下沟通的工作指导
(4)产生冲突的3种原因与5种方法