“非常感谢你们办案人员的不懈努力，帮我解决了工资纠纷，给你们点赞！”3月10日，杨某某给自治区劳动人事争议仲裁院仲裁员周亚男打电话表示感谢，他被宁夏某物流协会拖欠的5000元工资已顺利拿到。

　　受新冠肺炎疫情影响，杨某某向自治区劳动人事争议仲裁院申请仲裁宁夏某物流协会欠其工资一案原定开庭时间延后。为早日解决双方劳资纠纷，周亚男和同事征得双方同意后，经过3天10多次的电话调解，宁夏某物流协会最终同意支付拖欠杨某某的5000元工资，并通过手机微信转账支付给杨某某。

　　疫情防控工作开展以来，自治区劳动人事争议仲裁院提供“线上线下”双合力服务，通过法规政策宣传，电话接待咨询、受理仲裁申请，在线调解等线上方式，保障好群众合法权益。并提前通告明确疫情防控期间各项办事流程，从接待问询、测温登记、消毒防护、路线设计、人员指引、位置间隔、先行调解、资料传递、文书送达、法律释义、垃圾处理等方面加强管理，引导当事人安全有序办理。

　　同时，积极支持企业复工复产，通过梳理相关政策，密切关注受疫情影响较大的生产销售、餐饮旅游、交通物流等行业领域，及时回应企业生产经营中因疫情影响引发的诉求，积极引导当事人依托协商联调等方式推动矛盾纠纷协同治理、多元化解。

　　2月3日至3月10日，自治区劳动人事争议仲裁院线上提供仲裁申请咨询服务38件，办理电话申请仲裁9件，通过电话成功调解争议7件。